นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลตั้งแต่ 17 กันยายน 2569 · ใช้กับเว็บไซต์ www.oneable.co.th

Oneable (“เรา”) ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

• สมาชิก Community: อีเมล ชื่อจากบัญชี Google (ถ้าเข้าสู่ระบบด้วย Google) ชื่อที่แสดง อาชีพ/ความสนใจ (ถ้ากรอก) เนื้อหาที่คุณโพสต์ เช่น คำถาม คำตอบ รีวิว รูปภาพที่อัปโหลด และการโหวต
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ: วันเวลา ช่องทาง หมายเลข IP ประเทศโดยประมาณ และประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและป้องกันการใช้งานผิดปกติ
• แบบฟอร์มติดต่อ: ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และข้อความที่คุณส่งมา
• แชทบอทบนเว็บ: ข้อความที่คุณพิมพ์คุยกับผู้ช่วย AI
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม ลิงก์ที่มา ประเภทเบราว์เซอร์ หมายเลข IP (ใช้กันบอทและสแปม) และประเทศโดยประมาณ
• คุกกี้: ดูหัวข้อที่ 4

2. เราใช้ข้อมูลเพื่อ

• ให้คุณเข้าสู่ระบบ ถาม-ตอบ และรีวิวใน Community (ฐานสัญญา)
• ตอบกลับคำถามและคำขอใบเสนอราคา (ฐานสัญญา / ก่อนเข้าทำสัญญา)
• ป้องกันสแปม การละเมิด และรักษาความปลอดภัยของระบบ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• วิเคราะห์สถิติการเข้าชมเพื่อปรับปรุงเนื้อหา เฉพาะเมื่อคุณยินยอมคุกกี้วิเคราะห์ (ความยินยอม)

3. การประมวลผลด้วย AI และผู้ให้บริการภายนอก

เนื้อหาที่โพสต์ใน Community จะถูกส่งให้ระบบ AI คัดกรองสแปมและเนื้อหาไม่เหมาะสม ผ่านผู้ให้บริการโมเดลภาษา (เช่น OpenAI) เราไม่ส่งอีเมลของคุณไปประมวลผลด้วย AI ผู้ให้บริการอื่นที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ Microsoft 365 (ส่งอีเมลรหัสเข้าสู่ระบบและการแจ้งเตือน), Google Analytics (สถิติ เมื่อคุณยินยอม), Cloudflare (เครือข่ายและความปลอดภัย) และผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ของเรา ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทยภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

4. คุกกี้

• จำเป็น (เปิดตลอด): sid สำหรับเซสชันและการเข้าสู่ระบบ, oneable_consent จำการตั้งค่าคุกกี้ และการจำภาษา/ธีมในเบราว์เซอร์
• วิเคราะห์ (เลือกได้): Google Analytics (_ga, _ga_*) ทำงานเฉพาะเมื่อคุณกด “ยอมรับทั้งหมด” หรือเปิดในการตั้งค่า

เปลี่ยนการตั้งค่าได้ทุกเมื่อที่ ตั้งค่าคุกกี้ ท้ายเว็บไซต์

5. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

• บัญชีและเนื้อหา Community: จนกว่าคุณจะลบบัญชี
• รหัสเข้าสู่ระบบทางอีเมล: หมดอายุใน 10 นาที
• ข้อความติดต่อและบทสนทนากับแชทบอท: เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและติดตามงาน
• ข้อมูลการเข้าชม: เท่าที่จำเป็นต่อการวิเคราะห์สถิติและป้องกันการใช้งานผิดปกติ

6. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง ขอสำเนา แก้ไข ลบ ระงับ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูล ขอโอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา สมาชิกลบบัญชีและข้อมูลได้เองที่หน้า บัญชีของฉัน หรือติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง หากเห็นว่าเราปฏิบัติไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

7. ติดต่อเรา

อีเมล [email protected] · โทร 084-081-9366
2/52 ถ.พุทธบูชา ซอย 9 บางมด จอมทอง กรุงเทพฯ 10120